Politique de confidentialité

 

 

MAISON OZA respecte ta vie privée. Cette politique explique comment on collecte, utilise et protège tes données lorsque tu utilises maisonoza.com, propulsé par Shopify.


Les données qu'on collecte

Coordonnées (nom, adresse, email, téléphone), informations de paiement (traitées exclusivement par Shopify, on n'y a jamais accès), informations de compte, historique de commandes, échanges avec notre service client, et données techniques (appareil, navigation, cookies).


D'où viennent ces données

Directement de toi (commande, création de compte, contact), automatiquement via ta navigation sur le site (cookies), ou via nos prestataires (Shopify, Sendcloud, transporteurs).


Pourquoi on les utilise

  • Traiter tes commandes, paiements, retours et échanges
  • T'offrir un service client réactif
  • Sécuriser le site et prévenir la fraude
  • T'envoyer des communications marketing (uniquement avec ton consentement, désinscription possible à tout moment)
  • Répondre à nos obligations légales

 

Avec qui on les partage

Uniquement avec nos prestataires techniques (Shopify pour l'hébergement et les paiements, Sendcloud et les transporteurs pour la livraison). On ne vend jamais tes données.


Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite aussi certaines de tes données pour nous fournir ses services et les améliorer. Pour en savoir plus : privacy.shopify.com/fr


Conservation

Tes données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de ta commande, au respect de nos obligations légales, et à la résolution d'éventuels litiges.


Tes droits

Tu peux demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de tes données, t'opposer à leur traitement, ou retirer ton consentement à tout moment. Pour les exercer, contacte-nous (coordonnées ci-dessus). On répond dans les délais légaux.


Réclamation

Si tu résides en France, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr). Si tu résides dans un autre pays de l'UE ou au Royaume-Uni, tu peux contacter l'autorité de protection des données compétente dans ton pays.


Transferts internationaux

Certaines de tes données peuvent être traitées hors de l'Espace économique européen, encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.


Données des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux enfants. Si tu es parent ou tuteur d'un mineur nous ayant transmis des données, contacte-nous pour leur suppression.

 

Dernière mise à jour : Août 2026